Protege tu reputación. Haz crecer tus reseñas. En automático.
Luna cosecha reseñas de 5 estrellas de tus clientes más felices e intercepta los comentarios negativos antes de que lleguen a Google. Tu reputación crece en piloto automático mientras tú operas tu restaurante.
Demo gratis de 15 minutos. Sin contratos. Sin presión.
El problema
Tu calificación es un número de ingresos, no una métrica de vanidad
La mayoría de los dueños trata las reseñas online como una ocurrencia. Los datos dicen que es un error de más de $50,000.
94%
de los comensales revisa reseñas
antes de elegir un restaurante. Tu calificación en Google es la primera impresión para casi todo cliente potencial.
5-9%
de ingresos por estrella
Un cambio de una estrella en Google = 5-9% de impacto en ingresos. Investigación de Harvard Business School.
$90K
que dejas sobre la mesa
Mejorar de 3.5 a 4.5 estrellas en un restaurante con $1M/año = $50,000-$90,000 de ingresos anuales adicionales.
Tu calificación no es ego. Es la diferencia entre un comedor lleno y mesas vacías.
Cómo funciona
Dos caminos. Ambos protegen tus ingresos.
Luna canaliza automáticamente a cada cliente por el camino correcto después de su visita.
El camino del cliente feliz
El cliente feliz termina su comida
Luna envía una solicitud de reseña por mensaje
El cliente da clic al link directo a Google
Reseña de 5 estrellas en Google
El camino del cliente insatisfecho
Cliente insatisfecho
Luna detecta el sentimiento negativo
Canaliza el comentario en privado contigo
Tú resuelves el problema
El cliente sigue siendo leal
La reseña negativa nunca se hace pública. Conservas al cliente. Proteges tu calificación.
Capacidades
Todo lo que necesitas para ser dueño de tu reputación
Solicitudes de reseña automatizadas
Solicitudes por SMS enviadas automáticamente después de cada visita. La pregunta correcta, al cliente correcto, en el momento correcto.
Intercepción de comentarios negativos
Los clientes insatisfechos son canalizados a un canal privado de retroalimentación en lugar de los sitios públicos de reseñas. Resuelve el problema antes de que dañe tu calificación.
Redacción de respuestas con IA
Nunca te pierdas una respuesta. Luna redacta respuestas profesionales y alineadas a tu marca para todas las reseñas, listas para tu aprobación. Responde en minutos, no en días.
Dashboard de tendencias de calificación
Sigue la trayectoria de tu calificación, el volumen de reseñas y las tendencias de sentimiento en el tiempo. Ve exactamente cómo se traduce tu reputación en ingresos.
Monitoreo de reseñas de competidores
Mira cómo tu calificación se compara con los competidores cercanos. Sabe dónde estás parado y dónde puedes ganar terreno en tu mercado local.
Optimización de velocidad de reseñas
Luna prueba horarios de envío y variaciones de mensajes para maximizar la tasa de reseñas completadas. El timing correcto significa más reseñas con la misma cantidad de clientes.
La transformación
90 días con Luna
Esto es lo que pasa cuando dejas de dejar tu reputación al azar.
Antes de Luna
3.8
Calificación en Google
47
Reseñas totales
2 reseñas negativas este mes
Ambas se publicaron. Una se hizo viral en la zona.
Después de 90 días con Luna
4.6
Calificación en Google (+0.8 estrellas)
127
Reseñas totales (+80 nuevas)
0 reseñas negativas públicas
Todos los comentarios negativos interceptados y resueltos en privado.
Impacto estimado en ingresos
+$50,000 - $90,000/año
Basado en investigación de Harvard Business School: 1 estrella = 5-9% de cambio en ingresos
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Luna
Convierte tu reputación en ingresos
Agenda una demo gratuita y mira exactamente cómo Luna puede subir tu calificación en Google, traer más clientes a tu puerta y sumar más de $50,000 a tus ingresos anuales.
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